費用與帳務成交手續費相關繳費相關退費相關點數相關
Q1. 什麼是「帳務中心」?
Q2. 露天有哪些付費功能?
Q3. 露天提供哪些繳費方式?
Q4. 什麼時候需要繳費?
Q5. 我的累計未繳金額已經超過50元,為何露天還沒有通知我繳費?
Q6. 如果我沒有繳費,露天會怎麼處理?
Q7. 露天還沒通知我繳費,我可以自己主動繳費嗎?
Q8. 為什麼購買廣告時,露天要求我必須立即繳費?
Q9. 買廣告時露天要求我立即繳費,但我已離開網頁沒有付款,這筆費用會紀錄到我的消費紀錄嗎?
Q10. 什麼是回饋金?
Q11. 如何使用回饋金?
Q12. 回饋金有效期限?

  Q1. 什麼是「帳務中心」?
  「帳務中心」記錄您在露天使用付費功能的紀錄及費用。透過「帳務中心 - 我的消費紀錄」,可查看目前累計的未繳金額,以及其消費明細。透過「帳務中心 - 繳費紀錄列表」,可檢視您每次的已繳費帳單。
  Q2. 露天有哪些付費功能?
 

1.目前露天提供的廣告版位皆為付費功能。(露天付費廣告詳情) (廣告費用表)
2.賣家在露天刊登的商品結標後有得標者,賣家必須支付「成交手續費」。(成交手續費詳情)

  Q3. 露天提供哪些繳費方式?
  會員可以使用「信用卡」、「ATM轉帳」、「ibon繳款」、或「露天點數」(若您的剩餘露天點數足夠支付費用)繳費。
  Q4. 什麼時候需要繳費?
  當您的「累計未繳金額」達50元以上,露天會主動通知您繳費;不滿50元,系統不會通知,但開放可隨時繳費。
  Q5. 我的累計未繳金額已經超過50元,為何露天還沒有通知我繳費?
  帳務每日結算一次。若您金額已經達到50元卻未被通知繳費,可能因為結算時間還沒到。雖系統尚未通知,但已開放您可隨時繳費。
  Q6. 如果我沒有繳費,露天會怎麼處理?
 

會員依露天拍賣帳務中心之通知繳付費用或自行前往帳務中心成立帳單後繳付費用,到您進行繳費的這段時間,當您使用以下功能時,將會看到「立即繳費通知」的說明頁面,並且暫時無法使用這些功能。(僅有日結使用者會有這樣的限制)
被限制的功能:
1.刊登商品
2.修改與補充商品資訊
3.購買付費廣告
若您是因為系統暫停等因素無法繳費,則請您必須等停機時間過後再嘗試繳費,在此期間以上功能仍無法使用。

若系統通知您繳費後15天,您持續未繳費的話,我們將會對您的帳號予以暫時停權的處分,屆時您無法刊登亦無法出價並且無法使用站上部分重要功能:
1.刊登商品
2.修改與補充商品資訊
3.購買付費廣告
4.進行出價
5.使用悄悄話/問與答
6.出售中商品全數下架

只要您立即使用信用卡或是露天點數進行線上繳費,在繳費完成後30分鐘以內,系統就會自動為您解除限制,您即可繼續使用所有功能。

  Q7. 露天還沒通知我繳費,我可以自己主動繳費嗎?
 

可以的。
若「累計未繳金額」小於50元,系統不會通知您繳費,但已開放您可以隨時繳交費用。您可以選擇以信用卡、ATM轉帳、或露天點數(若點數餘額足夠繳費)繳納費用。
若「累計未繳金額」達到50元或以上,您的「帳務中心-我的消費紀錄」頁面將出現繳費按鈕,您可選擇以信用卡、ATM轉帳、或露天點數(若點數餘額足夠繳費)繳納費用。
若「累計未繳金額」達到200元或以上,您的「帳務中心-我的消費紀錄」頁面將出現ibon繳費按鈕,您可以選擇以ibon繳納費用。

  Q8. 為什麼購買廣告時,露天要求我必須立即繳費?
  當您購買的廣告總金額,將使累計未繳金額達到一定上限時,露天會建議您立即繳費,以幫助你用便捷且不中斷的流程,完成廣告的購買。如此一來,您不必抽身繳費後再回頭購買廣告。

若您不想再當時立刻繳費,只要離開該頁面,先前所勾選的廣告便會自動幫您取消。
  Q9. 買廣告時露天要求我立即繳費,但我已離開網頁沒有付款,這筆費用會紀錄到我的消費紀錄嗎?
  不會的。若您沒有繳費,先前所勾選的廣告將被取消,故這些費用不會記錄到「我的消費紀錄」。
  Q10. 什麼是回饋金?
  回饋金是露天拍賣為回饋會員使用露天拍賣服務、或為鼓勵會員參與特定活動,免費提供給會員的優惠回饋,可用於扣抵成交手續費、或購買付費廣告時所產生的費用,回饋金一點可折抵新台幣一元。詳細內容請參閱《露天拍賣回饋金使用辦法》。
例如,如果買賣雙方同意取消交易、或買家棄標,但是「取消交易確定」或「買家棄標確定」之時點,已經在商品成交之次日起算第15個日曆日以後,雖然該筆交易仍應計收成交手續費,但露天拍賣將提供相同金額之回饋金給賣家。
獲得回饋金之資格,以及每次可獲得之回饋金點數、該次回饋金可折抵的費用範圍及限制等,以露天拍賣在各該活動中所說明者為準,並適用《露天拍賣回饋金使用辦法》之約定。
若您獲得回饋金,露天拍賣將自動記錄您所獲得的回饋金、並存入您的帳號中,您可至「帳務中心 - 我的消費紀錄」中查詢。
  Q11. 如何使用回饋金?
  若您的帳號有可供使用的回饋金,帳務系統會自動優先扣抵您的回饋金,不需要特別動作來使用。舉例說明:若您持有二筆回饋金,第一筆是活動回饋金50元,指定可扣抵「付費廣告」,第二筆回饋金為20元,未限定可扣抵範圍。若您選購一天「優先曝光」付費廣告,費用為60元,系統會自動以第一筆回饋金折抵50元,並用第二筆回饋金折抵10元。您可至「回饋金紀錄」中查詢。
  Q12. 回饋金有效期限?
  1. 回饋金其使用期限及相關使用限制,依各該特定情況或行銷活動中之說明定之。
2. 各筆回饋金,可能因其取得原因之不同,而有不同之使用期限;系統扣抵同一帳號中所累積之回饋金時,將自動優先扣抵最先到期之可供使用之回饋金。
舉例說明:
若您持有三筆回饋金,第一筆是50元,第二筆是20元,系統會先從第一筆50元的回饋金中扣抵,第一筆扣抵完畢後,才會再從第二筆20元中扣抵。
3. 有使用期限之回饋金,自該筆回饋金所訂之使用期限屆滿之翌日零時起,未使用之回饋金即自動歸於失效。
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