此服務是由露天拍賣與7-ELEVEN共同合作，針對網路購物所推出的物流服務，服務範圍包含「7-ELEVEN取貨」與「7-ELEVEN取貨付款」兩大類型。兩項服務均開放所有會員申請使用，且不需要付任何的服務申請費用。

登入露天拍賣後，您可於【我的拍賣】頁面左側點選7-ELEVEN交貨便服務設定，或刊登商品時在付款方式的「7-11取貨付款」選項後方點選(設定)，即可進行服務設定。

進入設定頁，必須填寫中文姓名與手機聯絡電話，並同意服務使用條款，完成後即申請服務成功。

只要賣家的商品有提供7-ELEVEN取貨、7-ELEVEN取貨付款之服務，買家即可使用。買家購買商品後，必須先結帳，並選用7-ELEVEN取貨或取貨付款，即可選擇取件門市。買家可隨時在【購買清單-總覽】的交易狀況欄位內，查詢商品運送進度。

目前有兩種超商取貨類型供會員選擇使用，服務類型說明如下：
1、7-ELEVEN取貨：賣家寄件時需支付NT.49元的運費；買家(收件人)在取貨時不需支付任何費用。
2、7-ELEVEN取貨付款：賣家寄件時需支付NT.60元的運費；買家(收件人)前往超商取貨時，超商門市將會為賣家代收貨品款項。

針對使用此服務的賣家，露天拍賣提供兩種宣傳賣場的HTML廣告樣式。您可於【我的拍賣>宣傳我的賣場】選擇您所喜愛的廣告樣式，並複製廣告的HTML原始碼，張貼在賣場中，以吸引更多買家購買！

賣家僅需同意使用條款後，完成資料填寫，並選擇退件門市，該服務即立即申請成功。

請先確認點按選擇門市的連結時，是否有跳出另一個新視窗。由於有些電腦裝有某些防堵廣告視窗的軟體，導致選擇門市的視窗無法啟動。使用電子地圖時，由於系統需開啟另一視窗連線到超商的地圖。如果沒有跳出新的視窗，就無法完成選取門市的動作。

選擇門市後進入7-ELEVEN電子地圖查詢系統，分別選擇城市、街道、7-ELEVEN門市。選擇完畢後，系統將依據您所選取的位址，請您進一步確認，點選確認後則 設定成功！

因為這家門市有可能近期內將暫停取件服務所致，請選擇其他門市取件。由於門市無法掌握買家什麼時間會到門市去取件，如有特殊情形必須暫時停止取件服務時，超商物流必須預留後續處理的時間。所以您看到有在營運的門市，有可能已經不再接受新的包裹進入門市了。此時您可選擇其他鄰近的超商門市取貨，以解決選擇門市的問題。

買家選擇7-ELEVEN超商物流方式進行結帳時，需同時設定取件門市。此時系統會自動保留您此次門市設定資訊。下次若您仍選擇7-ELEVEN超商務流方式結帳時，且取件門市相同時，則不需另外重新設定。但若選擇不同的取件門市時，您則必須重新選擇。

若遇到電子地圖功能不正常時，有可能是地圖系統忙錄中所致，您可稍待片刻再試。若一直無法連結至電子地圖時，由於選取門市的電子地圖是連結至7-ELEVEN電子地圖查詢系統，我們將儘快轉請7-ELEVEN處理。

由於這涉及賣家是否已經將包裹寄出，因此建議您儘速與賣家聯繫，以免造成雙方困擾。為了避免人為疏失造成爭議，客服小組並無權限代為設定或變更取件門市。